gorlov-soft@rambler.ru
colprull@rambler.ru

Также вы можете прямо сейчас оставить свое сообщение в нашей гостевой книге.
Не оставляйте в гостевой данных о платеже (если сообщение связано с регистрацией)!

При обнаружении какой-либо ошибки, постарайтесь подробнее описать момент и форму ее проявления. Не забудьте указать тип используемой операционной системы, версию и название программы.

Вы оплатили программу, а ответа от нас нет.
Иногда письма теряются из-за спам-фильтров, сбоев или перегрузок почтовых серверов. Некоторые письма идут 1-2 дня с момента отправки. Правда такое случается очень редко, но если случилось....
Проверьте папку «спам», особенно актуально для Яндекса. Очень может быть, что вы найдете там наше письмо. Если нет, то отправьте нам письмо повторно, а так же по возможности продублируйте его с другого ящика
Большая просьба при сообщении о произведенной оплате программ пишите в теме письма: оплата программы (название программы). Письма о регистрации обрабатываются в первую очередь. Так как нам в течении дня приходит большое количество почтовой корреспонденции, это поможет нам обработать ваше письмо максимально быстро.

Почтовый перевод
После получения письма о совершенном переводе, мы в обязательном порядке известим вас в том, что письмо получено. Ключ отправляется только после получения нами корешка перевода из почтового отделения. Не шлите нам сканированные квитанции. С помощью соответстствующего ПО изготовить их можно за пару минут, поймите нас правильно. Проверяйте на почте данные получателя (адрес) указанные в выданном вам чеке.

Перевод Яндекс деньги и WebMoney
При переводе денег через электронные кошельки внимательно вводите номера кошельков и обязательно заполняйте поля о назначении перевода с указанием вашего e-mail и названием программы. При переводе через WebMoney не используйте почту этой системы, а пишите на наш e-mail адрес: gorlov-soft@rambler.ru или colprull@rambler.ru
При переводе денег через специальные терминалы (если у вас нет своего кошелька), сообщайте нам ВСЕ реквизиты платежной операции с чека.

Зарегистрированные ранее пользователи программы
Все пользователи купившие регистрацию к предыдущим версиям любой программы, получают регистрацию к ее новой версии бесплатно. Для этого укажите E-Mail адрес, на который вам был ранее послан ключ, способ, дату и данные платежа которые были вами указаны при регистрации. После проверки с нашей базой вам будет выслан новый ключ.

Если у вас есть какие либо вопросы или предложения пишите:

colprull@rambler.ru
gorlov-soft@rambler.ru

С уважением, Gorlov-Soft.